Microsoft en X-Box 360 schandaal

Microsoft was al op de hoogte dat de X-box 360 de cd schijfjes van games beschadigde voordat de X-box 360 op de markt gebracht werd. Dit blijkt uit een verslag en uit de inhoud van interne e-mails van Microsoft, die boven water zijn gekomen. Microsoft zag het niet zitten om het probleem te verhelpen voordat de X-Box 360 op de markt kwam omdat het te duur zou worden om het probleem te verhelpen.

De Xbox 360 beschadigt games die op het apparaat worden afgespeeld. Als het apparaat bewogen wordt terwijl het een schijfje leest, kunnen er gemakkelijk krassen op de cd's ontstaan. Het komt regelmatig voor en het kost consumenten handen vol geld als games beschadigen. Het probleem met de x-box 360 was al bekend bij Microsoft maar het bedrijf had geen zin om ongeveer 70 miljoen te investeren om het probleem op te lossen. Er waren verschillende mogelijkheden om het euvel te verhelpen, met magneetjes bijvoorbeeld. Miljardenbedrijf Microsoft vond het echter te prijzig en er werd instructie gegeven aan het personeel om klagende klanten te overtuigen dat het aan het speelgedrag van de klant lag en niet aan de Xbox 360.
E-mails die geschreven zijn in de tijd dat het probleem met de Xbox 360 intern besproken werd, bewijzen dit.

Andreas Blender, non-fictie schrijfopdracht 1